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Signature de la convention 2017 entre le Ministère de l’Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs et l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs
12-01-2017

Vers le niveau supérieur

Le jeudi, 12 janvier 2017, le ministre de l’Agriculture, de la Viticulture et de la Protection des consommateurs, Fernand Etgen, a reçu les représentants de l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs (ULC) pour la signature de la convention de l’année 2017.

Le ministre a profité de l’occasion pour féliciter l’ULC de l’excellente exécution de ses missions et a abordé parmi d’autres les sujets suivants : l’urgence absolue de réformer le contrôle de la sécurité alimentaire pour faire face aux fraudes surgissant en Europe ainsi que le besoin de légiférer en matière d’association de défense des consommateurs représentative qui pourrait agir devant une juridiction civile afin d’obtenir la réparation des préjudices individuels subis. Un autre thème a porté sur le contenu même de la convention entre le ministère et l’ULC.

Photo MA-UCL 20170112

L’ULC a salué l’annonce du ministre de la Protection des consommateurs de vouloir publier prochainement une brochure sur « Les médiateurs « BtoC » au Luxembourg ». En effet, un certain nombre de médiateurs BtoC ont vu le jour ces dernières années et même si on ne peut que saluer ce fait, il a néanmoins été observé que le consommateur a souvent du mal à savoir à qui s’adresser lorsqu’il rencontre un problème spécifique. Cette brochure s’inscrit parfaitement dans l’une des missions du ministère de la protection des consommateurs prévues par le programme gouvernemental de 2014, notamment l’amélioration de la transparence en matière de la protection des consommateurs.



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